MODALIDAD
FECHA INICIO
FECHA CIERRE INSCRIPCIÓN
DURACIÓN TOTAL
ARANCEL
269.- USD (referencial)*
INSCRIPCIÓN DISPONIBLE
CERTIFICACIÓN
ASISTENCIA
El curso aborda los desafíos que actualmente enfrentan las fiscalías, áreas legales o asesores externos de las organizaciones expuestas a contingencias vinculadas con la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y los diversos cuerpos normativos relacionados que la complementan.
Así, junto con abordar el marco jurídico aplicable, el curso nos posiciona en tres dimensiones de análisis que abordan la génesis, desarrollo y respuesta de contingencias legales, reputacionales o financieras en materia de derecho del consumidor: primero, desde una perspectiva preventiva, mediante la utilización de herramientas de cumplimiento normativo; segundo, desde la perspectiva de la gestión operativa de la organización, enfatizando la gestión del consentimiento de los consumidores, deberes de información, control de contenido y desarrollo de documentación contractual, publicidad y medios digitales; y, tercero, desde la gestión jurídica y estratégica de reclamos, fiscalizaciones, relacionamiento institucional, acciones de interés individual, de interés colectivo o difuso y criterios para soluciones autocompositivas.
Por lo anterior, el objetivo es dotar a los participantes de herramientas estratégicas y prácticas para la gestión del riesgo de contingencias en materia de protección de los derechos de los consumidores.
*El valor en dólar es referencial y se calcula según el tipo de cambio a la fecha 04/08/2026. Eventualmente, el valor puede cambiar al momento que pague el curso. Fuente: https://www.bcentral.cl/
Abogados(as), funcionarios, auditores, estudiantes y profesionales que se desempeñen en instituciones a fin, departamentos jurídicos o fiscalías de organizaciones que se vinculen con consumidores o personas interesadas en conocer las formas de prevenir y gestionar el riesgo de las contingencias jurídicas vinculadas con la protección de los derechos de los consumidores.
Mg. José Roa Ramírez: Abogado, Universidad de Chile. Máster en Estudios Legales Internacionales y Derechos Humanos por la American University. Profesor del Departamento de Derecho Económico en la Facultad de Derecho de la Universidad de Chile.
Dr. Jaime Lorenzini Barría: Abogado y Doctor en Derecho Universidad de Chile. Profesor del Departamento de Enseñanza Clínica del Derecho en la Facultad de Derecho de la Universidad de Chile.
Dr. (c) Carlos Corro Calderón: Abogado, Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales por la Universidad de Chile. Máster en Consumo y Comercio por la Universidad Complutense de Madrid y doctorando en Comunicación Audiovisual, Publicidad y Relaciones Públicas de la misma casa de estudios. Profesor de Enseñanza Clínica del Derecho y Clínica Especializada en Derecho del Consumo de la Universidad de Chile.
Mg. Aníbal Korn Agusti: Abogado, Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales y Magíster en Derecho con Mención en Derecho Privado de la Universidad de Chile. Profesor del Departamento de Derecho Económico en la Universidad de Chile. Socio de la oficina KB Legal.
Unidad Académica Organizadora: Departamento de Derecho Económico
Coordinación Académica: Mg. José Roa Ramírez
Coordinación Ejecutiva: Educación Continua – Escuela de Postgrado
PRIMERA SESIÓN: Martes 6 de octubre de 2026
Módulo 1: Prevención y gestión de riesgos en derecho del consumo.
Docente: Mg. Aníbal Korn.
Horario: 18:30 a 19:50 horas.
Módulo 2: Compliance y derecho del consumo: una herramienta de gestión.
Docente: Mg. Aníbal Korn.
Horario: 20:10 a 21:30 horas.
SEGUNDA SESIÓN: Jueves 8 de octubre de 2026
Módulo 1: Publicidad y prácticas comerciales en la era digital.
Docente: Dr. (C) Carlos Corro.
Horario: 18:30 a 19:50 horas.
Módulo 2: Responsabilidad del anunciante, proveedores e intermediarios.
Docente: Dr. (C) Carlos Corro.
Horario: 20:10 a 21:30 horas.
TERCERA SESIÓN: Martes 13 de octubre de 2026
Módulo 1: Contratos, control de incorporación y cumplimiento en la LPDC.
Docente: Mg. José Roa.
Horario: 18:30 a 19:50 horas.
Módulo 2: Redacción de políticas, procedimientos, términos y condiciones.
Docente: Mg. José Roa.
Horario: 20:10 a 21:30 horas.
CUARTA SESIÓN: Jueves 15 de octubre de 2026
Módulo 1: Gestión de reclamos, estrategia y procedimientos administrativos por infracciones a la LPDC.
Docente: Dr. Jaime Lorenzini.
Horario: 18:30 a 19:50 horas.
Módulo 2: Gestión, desafíos probatorios y estrategia en litigios por LPDC.
Docente: Dr. Jaime Lorenzini.
Horario: 20:10 a 21:30 horas.
Pago anticipado:
10% por pago realizado hasta 7 días antes del inicio del curso.
Para instituciones públicas o privadas*:
30% por la inscripción de 5 o más participantes.
40% por la inscripción de 10 o más participantes.
50% por la inscripción de 20 o más participantes.
*El descuento debe ser gestionado por la persona o unidad encargada de capacitaciones de la institución, mediante orden de compra o carta de compromiso. Para más información, escribir a: educacioncontinua@derecho.uchile.cl
IMPORTANTE: estos descuentos no son acumulables entre sí.
(*) En caso de renuncia por parte del o la participante una vez efectuado el pago del arancel o iniciado el curso de actualización, no se efectuará la devolución de dinero si éste tiene una duración inferior a un mes. Para estos efectos, un mes es el período continuo de tiempo que se extiende desde una fecha determinada hasta la misma fecha del mes calendario siguiente (D.U. E. N° 0020977 de 2020).
(**) El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del curso, si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. Asimismo, el Programa se reserva el derecho de modificar la programación académica así como el cuerpo docente del curso dando previo aviso a las y los participantes y sin que esto implique una modificación sustancial de los contenidos ofertados.
(***) Los participantes y las participantes se comprometen a respetar los principios orientadores que guían a la Universidad de Chile, a mantener un comportamiento respetuoso con todos los integrantes de la comunidad y a observar las prohibiciones de conductas que deriven en discriminación arbitraria, acoso sexual u otras de similar gravedad que atenten contra el buen trato.
(****) El valor en dólar es referencial y se calcula según el tipo de cambio a la fecha 02/01/2025. Eventualmente, el valor puede cambiar al momento que pague el curso. Fuente: https://www.bcentral.cl/